据外媒4月26日报道，31岁的女子AB（化名）是英国纳特韦斯特银行的一名雇员，她在上班第一天就摔了一跤，导致成了瘸子，并因此被公司同事歧视，得了精神疾病，如今，获得了约470万英镑（约合人民币4154万元）的高额赔偿。

▲AB所工作的英国纳特韦斯特银行

AB针对其在银行2008年到2014年的工作期间，累计提起了超过60起骚扰和歧视残疾人的指控，包括曾被同事当众责骂以及被说是“蠢货”。2013年9月，AB还被迫同意降职，从客户顾问变成客户服务人员。

在同事的歧视和欺凌中，AB感觉自己很“没用”、“孤立无援”，并患上了严重的抑郁症和精神失常，现在需要每天24小时的精神治疗。

AB在伦敦南部的苏格兰皇家银行（RBS）的子公司纳特韦斯特银行工作，她的苦难起源于上班第一天时被人撞倒而摔跤。20岁的她因此神经永久损伤，变成了跛脚，身体扭动困难。

尽管如此，银行并没有为AB提供任何工伤治疗，也没有调整她的岗位。行还要求AB一直在柜台工作，这对她造成了很大困难，因为她很难“扭动或转动”。而随后的降职待遇更让她觉得，这是因为她的残疾而导致的。

两个月后，AB曾要求调到伦敦南部克拉帕姆市的一家分行。但该要求被拒绝，因为经理们认为她的残疾会限制她履行职责的能力，这让她感到“耻辱”。2014年，她终于辞职了。

▲苏格兰皇家银行（RBS）

2017年4月，疼痛咨询师乔纳森·瓦伦丁对AB进行了检查。他在向法庭提交的报告中描述道：“她和我交流的时候，是背向我的。”

“在整个评估过程中，她做了各种各样的动作，她扇自己耳光，搔痒，来回摇晃。她说话口吃，交流时还会发出其他非语言的声音。”

精神病学家乔纳森·奥恩斯坦也对AB进行了评估，称她表现出了多种精神疾病的“严重症状”，包括“严重抑郁、焦虑、转换障碍和精神病”。

奥恩斯坦认为，歧视是AB生病的“主要原因”，并怀疑她是否还能重返工作岗位。

AB向银行索赔了1050多万英镑（约合人民币9280万元），其中包括990万英镑用于未来的护理和扶助。

但银行未能与AB的律师就和解费达成一致，后来被特别审判庭裁决支付4670535英镑的赔偿金，以支付AB目前的护理费用，另外还要支付54266英镑以赔偿损失。累计超过470万英镑的赔偿金额，是英国劳资审裁处迄今为止关于歧视残疾所做出的最高额赔偿决定。

法庭裁决认为：“索赔人明显成为了弱势个体，她易伤受害，其精神损害的一个特点是，她对成为陌生人的评判对象和与之先关的负面评论非常敏感。”

▲苏格兰皇家银行是英国第四大银行，将支付470万英镑巨额判赔

银行对判决提出上诉，声称AB的精神状况是“不可避免的”，可以“归因于”其他因素，包括童年时期的创伤和她早先的道路交通事故。

银行方的心理咨询师詹妮弗·斯坦因表示：“我认为各种因素综合导致她出现现在的状况，她的精神状态在经过几年的身体检查后还出现了下滑，剩下的是无法治愈的神经痛，她越来越意识到，自己梦想的生活是无法实现的。”

斯坦因还认为，AB夸大自己的状况，只是为了获取更多的赔偿。

但法院认为劳资审裁处的裁定合理，且考虑到诉讼过程中银行方对AB的“打压”行为，驳回了银行方的上诉。

（杨智婷，审校：瓜豆）